Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada.
RECLAMO
Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
- El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumido
Razón Social: 4E Gourmet SAC
RUC: 20536754335
Domicilio Fiscal: Av. Universitaria Norte 10481 Urb. San Felipe – Comas
